Ochrana osobních údajů

Platnost od: 1. ledna 2026

Společnost vulnexo s.r.o., se sídlem na adrese Wenceslas Square 12, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678 (dále jen "Společnost" nebo "my"), si váží vašeho soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů, zejména s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost vulnexo s.r.o. Kontaktovat nás můžete na adrese [email protected] nebo na poštovní adrese uvedené výše.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Kontaktní údaje: jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo
• Údaje o objednávkách: informace o zakoupených produktech, datum objednávky
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení
• Údaje o komunikaci: obsah dotazů a komunikace s naším zákaznickým servisem

3. Účel zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Zpracování a vyřízení objednávek
• Komunikace se zákazníky a poskytování zákaznické podpory
• Plnění právních povinností
• Zlepšování kvality našich služeb
• Marketingové účely (pouze se souhlasem)

4. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy - zpracování objednávek a poskytování služeb
• Právní povinnost - vedení účetnictví, archivace dokumentů
• Oprávněný zájem - zlepšování služeb, zabezpečení
• Souhlas - marketingová komunikace

5. Doba uchovávání

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro dosažení účelu zpracování nebo po dobu stanovenou právními předpisy. Kontaktní údaje uchováváme po dobu 3 let od posledního kontaktu, údaje o objednávkách po dobu 10 let z důvodu plnění daňových povinností.

6. Předávání třetím stranám

Vaše osobní údaje nepředáváme třetím stranám, kromě případů, kdy je to nezbytné pro plnění smlouvy (např. doručovací služby) nebo kdy nás k tomu zavazuje zákon. Všichni naši partneři jsou povinni dodržovat přísná pravidla ochrany osobních údajů.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k osobním údajům
• Právo na opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz údajů
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas

8. Zabezpečení

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním. Všechny údaje jsou šifrovány a ukládány na zabezpečených serverech.

9. Cookies

Naše webové stránky používají cookies pro zajištění správného fungování a zlepšení uživatelského zážitku. Podrobné informace o cookies najdete v našich Zásadách používání cookies.

10. Kontakt

V případě dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat:

11. Změny zásad

Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů kdykoli aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem.